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了。“你现在是在暗示我胖吗?!”
赵夫人涂得白白的脸都气黑了,十只挂满戒指的手指握成一团。她这辈子最恨听到的字眼,就是丑和胖!
“也不能说胖,那太难听了,应该说福态啦。”陶憩全然不知贵妇的怒火已到达临界点,依然不知死活地笑着道:“再说我看您应该有五十了吧?那些花花绿绿的衣服不适合您啦,我介绍的这些衣服好多了,您瞧这颜色多沉稳素雅?”
听到陶憩说她年纪大,贵妇简直要气晕过去了。
说她“老”比说她丑或胖还要可恨!
“我才四十几岁而已!”就算再过两三年就五十又怎样?“你这女人到底会不会做生意?一下说我胖,一下又说我老,简直被你气死了!告诉你,老娘不买了,从今以后,我再也不会踏进这间店一步!哼!”赵夫人踩着又尖又细、像是快折断的高跟鞋快步往门口走去,正好店长上完厕所出来,看见大户两手空空又气鼓鼓地往外走,连忙追过去问:“赵夫人,您怎么啦?不中意本店的衣服吗?我们这两天有新装进来喔!”
“哼,别提了,我以后再也不会来了!”
店长一听,当场吓掉三魂七魄,颤抖地问:“是不是本店有什么招待不周的地方呢?”
“你问那女人啦!”赵夫人气炸地指向陶憩,后者正一脸无辜地看着她们。
“陶憩,到底怎么回事?”店长见情形不对,赶紧走到她身旁追问。
“我也不知道!我介绍了几件衣服给她,她好像不太喜欢,就生气走掉了。”她是真的不晓得贵妇为什么生气。
“我不喜欢?那些丑衣服,鬼才会喜欢!”赵夫人伸手指着陶憩的鼻子,剧烈地颤抖。“你知道吗?她居然暗示我胖,又说我老,推荐我穿那些欧巴桑的衣服,真是气死我了,简直欺负人嘛!这种烂店,以后我再也不来了!”
赵夫人气得甩头而去,店长眼见开罪重要客户,知道事情严重了,赶紧打电话把苗天佑给找来…
弄清楚事情的来龙去脉后,苗天佑无奈地摇头叹息。
“陶憩,你不能对客人说这种话!”他摇着头对陶憩授以职场训练,告诉她:“顾客至上,客人永远都是对的,就算客人再胖再老,也不能当着人家面说出来,这等于在嫌弃人家,你知道吗?”
“我没有嫌弃她,我是很真心地推荐欧阳琛设计师的大尺码衣服给她嘛!”陶憩无辜地扁起小嘴。“那些五颜六色、又绷又紧的衣服,根本不适合她呀!”
“虽然是这样没错,但就是不能说出来!无论你再不欣赏,只要客人喜欢,那就是最适合她的衣服。千万不能说不适合她这类的话,就算你是真心给她建议,她也听不进去,因为她想买的就是自己喜欢的衣服,而不是适合她的衣服。”
是这样吗?陶憩垂下头,扭起小手,心里也觉得很委屈。
她不能说实话吗?难道现代人都不喜欢听真话?